Politique d’expédition

Chaque commande Signé Manchot est préparée avec le plus grand soin avant d'être expédiée. Voici tout ce que vous devez savoir sur les délais, les frais et les transporteurs que nous utilisons. 🐧

1Délais de fabrication

Nos créations étant fabriquées à la main et à la commande, comptez 3 à 7 jours ouvrés de fabrication avant expédition. Ce délai peut être plus long en période de forte demande (fêtes de fin d'année, Saint-Valentin, fête des mères…). Nous vous préviendrons si un délai exceptionnel s'applique à votre commande.

2Transporteurs & délais de livraison

Nous expédions uniquement en France métropolitaine via les transporteurs suivants :

Ces délais sont indicatifs et s'entendent après expédition. Ils peuvent varier selon la période et le transporteur.

3Frais de port

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids de votre commande et le transporteur choisi. Ils sont affichés clairement au moment du paiement, avant toute validation.

4Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur concerné.

5Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu, retardé ou endommagé lors du transport, nous vous invitons à contacter directement le transporteur concerné en vous munissant de votre numéro de suivi :

• La Poste (Lettre suivie & Colissimo) : laposte.fr
• Mondial Relay : mondialrelay.fr

Signé Manchot ne peut être tenu responsable des incidents survenus une fois le colis remis au transporteur. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter — nous ferons de notre mieux pour vous accompagner.

6Adresse de livraison erronée

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Signé Manchot ne pourra pas être tenu responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Si vous réalisez une erreur juste après la commande, contactez-nous immédiatement à signemanchot@gmail.com — nous ferons notre possible pour corriger cela avant l'expédition.

Une question sur votre livraison ? Écrivez-nous à signemanchot@gmail.com ou via Instagram — on vous répond dans les plus brefs délais. 🐧